Do "oi" no WhatsApp até sua consulta com o médico (e a receita, se for o caso) — com clareza em cada etapa.
Você clica no botão de WhatsApp e cai direto numa conversa com a assistente do ReceitaNoZap. A assistente não é o médico — ela existe para organizar seu caso e poupar o tempo do profissional que vai te avaliar.
Você descreve qual receita precisa, qual medicamento usa (ou quer começar a usar), a dose, há quanto tempo, se tem alergia ou outras condições. Pode escrever ou mandar áudio — o que for mais fácil.
Antes do médico abrir o seu caso, a assistente faz algumas perguntas adicionais para garantir que ele tenha o quadro clínico completo. Por exemplo: "sua pressão tem ficado controlada? sentiu algum efeito colateral? quando foi seu último exame?"
Isso reduz idas e vindas durante a consulta e permite que o médico foque no que importa: avaliar o seu caso e decidir sobre a prescrição.
Filtro de segurança: se a assistente identificar algum sinal de alarme (dor torácica, déficit neurológico, sangramento ativo), seu caso não segue — você é orientado a procurar atendimento presencial imediato.
Antes de qualquer pagamento, você lê e aceita um termo de consentimento informado que explica:
Sem aceite do termo, a consulta não prossegue. É uma exigência ética e legal — não burocracia.
Você recebe um link de pagamento Stripe direto no chat. R$ 250 pela consulta médica — não pela receita. Pagamento único, sem cartão armazenado em nossos servidores. Aceita cartão de crédito ou Pix.
Após confirmação, seu caso entra na fila do médico com CRM ativo, com o resumo da solicitação, histórico e pontos de atenção identificados na anamnese.
O médico abre o seu caso e conversa por texto e áudio, sempre mediado pela nossa assistente. Você nunca recebe o número direto do médico — isso protege a privacidade dos dois lados e garante que tudo fique registrado em prontuário.
Importante: quando o médico fala em texto, a mensagem chega literal com o prefixo [Médico]:. Quando o médico manda áudio, você recebe o áudio dele — não uma versão lida por IA. O profissional fala com você; a IA só organiza.
Ao final da conversa, o médico decide:
Em qualquer cenário, você recebe um prontuário em PDF com o registro completo — válido por 20 anos (CFM 1.821/2007) e útil pra mostrar a outros médicos.
Se o médico emitiu receita e você tiver dúvidas sobre o medicamento ou sobre as orientações, pode mandar mensagem no mesmo WhatsApp em até 7 dias. Esse acompanhamento já está incluído no valor da consulta.
Esse prazo é pra dúvidas sobre a receita emitida. Não é uma nova consulta. Se você ficar pior, tiver sintoma novo ou precisar de outra avaliação, é necessária nova consulta.
Resumo honesto
Você não está comprando uma receita. Você está pagando para um médico real avaliar seu caso e decidir se há indicação clínica para prescrever. Se houver, a receita digital chega no seu WhatsApp. Se não houver, ele não prescreve — sem reembolso. Esse é o pacto.