⚠️ Em emergência médica, ligue 192 (SAMU) ou procure pronto-socorro. Este serviço não atende urgências.
ATENDIMENTO MÉDICO ONLINE • 07H ÀS 23H

Consulta médica
pelo WhatsApp.
Receita digital quando indicada.

Você conversa com um médico com CRM ativo direto no WhatsApp. Se o médico julgar adequado, sua receita digital assinada com certificado ICP-Brasil chega no seu celular — sem sair de casa.

Médico CRM ativo

Receita ICP-Brasil

Resposta em até 6h

100% LGPD

O que você paga é a consulta — não a receita.

A emissão de receita depende da avaliação clínica do médico. Após a consulta, ele pode decidir que o melhor pra você é não prescrever medicamento, encaminhar para exame ou para atendimento presencial. Não há reembolso pela decisão clínica. Não atendemos: menores de 18 anos, gestantes em condições obstétricas, controlados de tarja preta (azul/amarela), retinoides sistêmicos ou talidomida.

Como funciona

4 passos do "oi" até a receita

Sem app pra instalar, sem cadastro complicado. Só o WhatsApp que você já tem.

1

Manda "oi" no WhatsApp

Nossa assistente vai entender sua queixa e organizar tudo pro médico avaliar.

2

Anamnese + termo

Pergunta-resposta pro médico ter o quadro clínico completo. Você aceita os termos antes de pagar.

3

Pagamento R$ 250

Link Stripe direto no chat. Após confirmado, o médico recebe seu caso.

4

Conversa + receita

Texto e áudio mediados. Se indicado, receita digital chega assinada no seu WhatsApp.

Por que é seguro

Tecnologia + regulação brasileira

Atendimento legal, transparente, com mesma validade que consulta presencial.

Médico com CRM ativo

Atendimento conduzido por médico inscrito no Conselho Regional de Medicina, conforme Res. CFM 2.314/2022 e Lei 14.510/2022 de telessaúde.

Receita ICP-Brasil

Quando emitida, a receita é assinada com certificado ICP-Brasil — mesma validade legal de papel (MP 2.200-2/2001). Aceita em qualquer farmácia.

LGPD + sigilo médico

Seus dados de saúde são tratados sob base legal de proteção da saúde (art. 11 LGPD). Sigilo médico do CRM. Dados criptografados.

07h às 23h • até 6h

Atendimento em horário comercial estendido. Tempo médio de resposta do médico: até 6 horas. Você é avisado em tempo real.

Prontuário arquivado

Prontuário PDF assinado e arquivado por 20 anos (CFM 1.821/2007). Link permanente pra você baixar quando quiser.

Empresa brasileira

Pavei Sistemas Digitais Ltda (CNPJ 66.272.743/0001-29). Pagamento Stripe — cartão nunca armazenado no nosso servidor.

Preço

Um preço único, sem pegadinha

Sem mensalidade. Sem fidelidade. Você paga pela consulta que faz.

Consulta médica online

R$ 250

por consulta • pagamento único

  • Avaliação clínica com médico CRM ativo
  • Anamnese estruturada antes do médico
  • Conversa por texto e áudio mediada
  • Receita digital ICP-Brasil, se indicada
  • Prontuário PDF arquivado (20 anos)
  • 7 dias de acompanhamento pra dúvidas
  • Sem reembolso se médico decidir não prescrever
  • Sem controlados especiais, pediatria, urgência
Iniciar consulta

Pagamento processado pela Stripe

Pronto para começar?

Manda mensagem no nosso WhatsApp agora. Nossa assistente vai entender seu caso e o médico responde em até 6h.

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Ou deixe seu contato que retornamos.

Dúvidas

Perguntas frequentes

As coisas que todo mundo pergunta antes da consulta.

É legal fazer consulta médica por WhatsApp?

Sim. A Lei 14.510/2022 regulamentou a telessaúde no Brasil, e a Resolução CFM 2.314/2022 dispõe sobre telemedicina. Nosso atendimento segue ambas: médico com CRM ativo, identificação do paciente, registro em prontuário e responsabilidade ética do profissional.

A receita tem validade nas farmácias?

Sim. A receita é emitida em PDF e assinada com certificado ICP-Brasil — formato reconhecido pela legislação brasileira (MP 2.200-2/2001, art. 10) com a mesma validade jurídica da assinatura em papel. Aceita em farmácias de todo o país.

E se o médico decidir não prescrever?

Você paga pela consulta médica, não pela receita. A receita é uma possibilidade clínica que pode ou não se concretizar — depende exclusivamente do julgamento do médico responsável, conforme o Código de Ética Médica. Não há reembolso por decisão clínica de não prescrever, mas o atendimento, anamnese, conversa e prontuário ficam disponíveis para você.

Quais medicamentos não emitimos?

Por restrição regulatória (RDC ANVISA 471/2021) e por princípio clínico, não prescrevemos:

  • Tarja preta — receita azul (Rivotril, Ritalina, opioides etc.)
  • Notificação especial — receita amarela (morfina, fentanil etc.)
  • Retinoides sistêmicos (isotretinoína)
  • Talidomida
  • Antimicrobianos em primeira avaliação sem indicação clara

Receitas brancas (C1) e antibióticos com indicação são possíveis quando clinicamente justificáveis.

Quanto tempo demora?

Em horário de atendimento (07h–23h), o médico responde em até 6 horas. A maioria das consultas é finalizada em até 2 horas. Você é avisado em tempo real do andamento via WhatsApp.

É confidencial?

Sim. Toda comunicação é coberta pelo sigilo médico (Código de Ética Médica). Seus dados são tratados conforme a LGPD (Lei 13.709/2018), com base legal de tutela da saúde (art. 11, II, "f"). Detalhes na Política de Privacidade.

Posso usar plano de saúde?

Não. Este é um serviço particular, sem convênio com operadoras de plano de saúde.

E se eu precisar de atestado?

Após avaliação clínica, o médico pode emitir atestado quando houver justificativa. Atestados também são assinados digitalmente (ICP-Brasil).

Atendem crianças?

No momento, atendemos apenas pacientes a partir de 18 anos. Para crianças e adolescentes, procure pediatra presencial ou serviço de telemedicina pediátrica.

E em emergências?

Este serviço não atende urgência ou emergência. Em caso de dor intensa, sangramento, dor no peito, falta de ar ou qualquer sinal de alarme, ligue para o SAMU 192 ou procure o pronto-socorro mais próximo imediatamente.

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